Administração >>  Qualidade: Fundamentos e Processos
Fundamentos da gestão da qualidade

SINOPSE:
A aula aborda a Qualidade, um dos temas mais presentes nas Organizações do tempo moderno. Esta aula analisa os fundamentos da Gestão de Qualidade no período comercial e industrial, chegando a atualidade, onde, a qualidade é um processo bem desenhado, com metodologias e tecnologias sistematizadas, onde, o comprometimento é maior com o cliente para garantir o sucesso no mercado.

PALESTRANTE:
Fernando Baracho Martinelli

QUALIFICAÇÕES:
MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), Especialista em Análise de Investimentos em Projetos pela FGV e Bacharel em Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM).
Atuou em algumas das principais empresas hoteleiras do mundo.
Fundador de empresa de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Professor universitário de pós-graduação.

DURAÇÃO: 00:30:32

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